Support

Bei technischen Fragen zu unseren Produkten senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@viconetworks.net oder verwenden Sie das folgende Anfrage-Formular:

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   Unter Windows 2000 kann keine SQL-Verbindung von einem Client zum Datenbank-Server hergestellt werden.

   Bitte achten Sie darauf, dass Sie die aktuellen Datenbanktreiber MDAC 2.8 installiert haben. Falls Sie diese Treiber nachträglich installieren mussten (Download unter ftp://ftp.viconetworks.de/dbserver/sql2008/Client-Update/Windows2000.exe) starten Sie nach der Installation den Rechner unbedingt neu.

   Außerdem wichtig: Durchsuchen Sie Ihre gesamte Festplatte nach der Datei OLEDB32.DLL. Diese sollte sich normalerweise in "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\System\Ole DB" befinden. Wenn diese Datei mehrmals auf Ihrer Festplatte vorkommt (manchmal auch in System32) löschen Sie alle Vorkommnisse, die sich nicht im Ole DB-Verzeichnis befinden.

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   Beim Versuch der Verbindung zum Datenbank-Server kommt es zu der Fehlermeldung "The user is not associated with a trusted sql server connection" bzw. "Der benutzer ist keiner vertrauenswürdigen sql server-verbindung zugeordnet". Das Problem tritt entweder schon beim ersten Start der Anwendung direkt nach der Installation auf oder urplötzlich, obwohl man nichts an der Konfiguration von Windows geändert hat.

   Bitte überprüfen Sie die Einstellungen am SQL-Server:
   - die Firewall muss deaktiviert sein
   - über die Management-Konsole können Sie überprüfen, ob der gemischte Modus aktiviert ist - melden Sie sich an der Konsole am SQL-Server an und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Server und wählen Sie dort "Einstellungen".
   - Prüfen Sie die Netzwerkeinstellungen des SQL-Servers. Eine Anleitung hierfür finden Sie unter: ftp://ftp.viconetworks.de/dbserver/SQL2008/Client-Server-Betrieb-Freischalten.zip